BFA是个英文缩写的简称。全称应该是博鳌亚洲论坛国际会议中心高尔夫球会。
2003年,博鳌亚洲论坛第二届年会开启的那一年,BFA也同时步入历史的舞台。
时光荏苒,转瞬十年。十年前的今天,我在BFA的球道上与球场的总经理刘炳和先生共同完成一次精彩的访问。十年后的今天,在同样的地方再访老友,颇有点儿沧桑如梦的感觉。
名人的足迹
没有人会想到,举世瞩目的博鳌亚洲论坛年会是从一场高尔夫球赛开始的。
博鳌亚洲论坛年会被称作“探讨亚洲经济和社会发展问题的非官方开放性论坛”。年会开幕的前一天,与会各国政要和嘉宾会在BFA先进行一场轻松愉快的高球赛。诸如菲律宾前总统拉莫斯、澳大利亚前总理霍克、日本前首相福田康夫、芬兰总理马蒂·万哈宁等各国政要都曾戴上BFA标志球帽,在球道上愉快挥杆。时任博鳌亚洲论坛秘书长的龙永图曾经说过,这18个球洞是论坛的18个分会场。
十年间,这里留下太多名人的足迹。以至于在BFA的任何一个角落,都是一个值得存照留念的地方。
通常来说,球会不过是一个放松游戏的地方,但却由于历史的机缘而成为风云际会的所在,年复一年,见证历史时刻。这当然是一种殊荣,一种财富,一种无可复制的传统。
这些年,许多来海南度假的球友,总要把这里当作必打的一站。虽然未必会产生圣安德鲁斯那种近乎“朝圣”的感觉,但“走在历史的天空下,踏着名人的足迹”,似乎也是一种非凡的体验。
经典的概念
世界上有许多经典的球场。或以鲜明的设计风格而著称于世,或以壮美的地理环境而闻名遐迩,又或是以承办重大赛事而令人纷至沓来。但无论哪一种,时间和历史的沉淀才是“经典”的共有特质。
关于BFA,十年前的那次访问,我所能关注到的无非是设计者优雅的构思和精致的景观。我沿着球道观察,目光总是在河海交汇的壮美中流连。十年后的今天,重游故地,观察点已变得开阔和舒朗。绿绿的球道,几乎将整个小岛完全覆盖,平实又略低的建筑默默注视着海河的汇流。十年时光使这里的一切变得谐然静谧,自然和人文的奢侈在这里濡沫相守。人在果领推杆进洞,轻舒一口气之后,感觉身已溶化。
我对刘炳和说,时间这东西很奇怪,人抓不住它,球场却可以。
刘炳和笑了,手指着球道旁一棵高大的棕榈树说,十年前栽下它的时候比人高不了多少。2005年那场史上最强台风,几乎将它连根拔起,没想到,它还是长大了。
刘炳和说,时间对于球场确是一笔财富,但它是有代价的。你要让他总在一个良好的状态上,得常年累月的付出。
我知道,这十年间,BFA曾遭受两次台风的致命袭击,其破坏几乎是毁灭性的,但他们还是顽强地挺过来了。所谓彩虹总出现在风雨之后,经典是有代价的,时间是个好东西,却需要用汗水浇灌。
2006年,BFA获得全国十佳高尔夫球场提名奖;2007年,获得“全国最佳球场质量奖”;2008年,获得“全国十佳高尔夫球场提名奖”;2010年,获得“全国十佳高尔夫球场”。
“韩风”乍起的日子
BFA是为论坛而设,但它的运作却是不折不扣的市场行为。
BFA隶属国有大型企业,没有人能想到,它的市场运营和业绩考核并没有因为它所肩负的“政治任务”而有半点松驰。
这些年来,海南的度假型球会受高球人口数量和季节的限制,日子并不好过。值得一提的恐怕要数2005-2007年的“韩流”球市。在两三年间,每年都有几百个韩国打球团涌进海南。那时候海南机场的大厅,酒店的大堂充斥着各色球包,其球市爆炸式的增长,令所有的人始料未及。直到今天,也没有多少人知道,这一切都是从BFA开始的。
2003年,刘炳和赴任BFA球场总经理时,已在高球行业摸爬滚打十年。作为职业经理人,他以江西人特有的精明,一开始就将目光投向国外市场。在连续考察了日本、韩国、东南亚、俄罗斯等地之后,最终将目标投向韩国。
刘炳和说,选择韩国作为客源主攻目标的理由有两个。一是高球人口多,占国民总人口的比率超过百分之十;二是消费高,在首尔打场球不仅要排队,而且费用是海南的五倍以上。到海南打球加上所有旅费也比在本国打球划算。于是就在韩国进行了一系列的推广,结果一炮而红。以至于后来一见到行程中有BFA的标志便踊跃报名。
2004年初,BFA接待了第一批韩团。为此,他们第一个对球童进行韩语培训。很快,海南各地球会遍地开花,打球韩客如潮水般涌来,一直持续到2008年全球金融危机。
伴随着博鳌亚洲论坛的风声水起,BFA进行了一次大规模而卓有成效的海外市场拓展,同时也为海南高球品牌的海外推广提供了一次很好鉴例。
责任和义务
BFA球场在软件服务方面一直有着良好声誉,会所的周全配套、贴心的服务环节,再加上杆弟会心的微笑,使客人的整个打球过程,变成一种宾至如归的体验。显然这一切都得益于每次重大接待活动的洗礼。
刘炳和说,每年博鳌亚洲论坛年会举办,我们差不多要提前两个月开始“备战”。从语言强化到“摆渡”流程,从特殊客人的特别安排,到下雨起风时的应急预案,全力以赴,不容半点松懈。“每次任务完成之后,所有的人都好象大病一场,大家都觉得心上的那根弦没有崩断实属侥幸。”刘炳和说,“我们的服务代表着国家形象。在这个时候,工作上哪怕是一点微小的疏漏,都是不可以接受的。这是我们的责任。”
2010年,海南碰上百年一遇的洪水灾害。BFA的球道和果领区域几乎全部被淹没,损失是灾难性的。依照常例,全面重建,至少需要9个月以上,而距新一届论坛年会举办还不到半年时间。在上级集团和社会各界的大力支持下,球会争分夺秒进行抢修,在受灾近5个月后全面完成了18洞的灾后重建,圆满地完成了2011年博鳌亚洲论坛年会接待任务。
在欧美各国,许多重要的慈善活动都是在高尔夫球场进行的。作为海南标志性球场,BFA在十年间所进行的大大小小社会公益活动不下五十次。其中包括赈灾募捐、青少年比赛以及各类公益主题活动。
刘炳和说,BFA的主管上级——海南中远博鳌有限公司对社会公益活动一直有自己的理念。他们认为,球会虽是经营场所,但它属于社会,也必须回报社会。
从2003到2013年,BFA走过了十年风雨,见证了历史的风云际会,也建立起无可复制的品牌价值。
从2003到2013年,BFA将十年的印记镌刻在棕榈树的年轮上,其中的故事,常远流长。
下一个十年,下一个十年的回眸重顾,会有怎样的故事呢。